Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit vertraulichen Informationen sind für ComfortVisa ein wesentlicher Bestandteil unseres Internetangebots.

Personenbezogene Daten werden von uns ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Kommunikation mit Interessenten und Kunden oder zur Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Pflichten erforderlich ist.

Soweit in dieser Erklärung nichts Abweichendes genannt wird, erfolgt die Verarbeitung zur Beantwortung vorvertraglicher oder vertraglicher Anliegen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und im Übrigen zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Bereitstellung der Website

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet, die für die sichere und ordnungsgemäße Bereitstellung des Internetangebots erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere die aufgerufene Webseite oder Datei, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp sowie technische Verbindungsinformationen gehören.

Die Verarbeitung dient insbesondere der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website sowie der Erkennung und Abwehr technischer Störungen und missbräuchlicher Zugriffe.

4. Hosting durch IONOS

Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet.

Im Rahmen des Hostings können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung und Absicherung unserer Website erforderlich sind.

ComfortVisa nutzt kein IONOS WebAnalytics.

Soweit IONOS personenbezogene Daten im Auftrag von ComfortVisa verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer entsprechenden Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail

Sie können ComfortVisa über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Kommunikation mit Ihnen sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlage ist je nach Anlass Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche oder vertragliche Kommunikation) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung sonstiger Anfragen). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung und Dokumentation geschäftlicher Anfragen.

Die geschäftliche E-Mail-Kommunikation von ComfortVisa erfolgt über die eingesetzte E-Mail-Infrastruktur von IONOS.

6. Telefonische Kontaktaufnahme

Auf verschiedenen Seiten unserer Website befinden sich Schaltflächen wie „Jetzt anfragen“, über die Sie ComfortVisa telefonisch kontaktieren können.

Bei Auswahl einer solchen Schaltfläche wird die Telefonfunktion des von Ihnen verwendeten Endgeräts aufgerufen und ein gewöhnlicher Telefonanruf an den angegebenen ComfortVisa-Telefonanschluss eingeleitet.

Sofern Ihre Rufnummernübermittlung nicht unterdrückt ist, kann Ihre Telefonnummer auf dem für den Anruf verwendeten ComfortVisa-Telefonanschluss angezeigt werden.

Die Telefonnummer und die im Rahmen des Telefonats von Ihnen mitgeteilten Informationen werden zur Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens sowie zur weiteren geschäftlichen Kommunikation verarbeitet.

Die Website selbst zeichnet Telefonate nicht auf und speichert keine Gesprächsinhalte. Die eigentliche Sprachkommunikation erfolgt über die jeweils beteiligten Telekommunikationsnetze und -dienste.

ComfortVisa veröffentlicht die im Rahmen einer telefonischen Kontaktaufnahme übermittelte Telefonnummer nicht und gibt sie nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken an unbeteiligte Dritte weiter.

7. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, eine gegebenenfalls angegebene Telefonnummer, den gewählten Anlass und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Die Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses an ComfortVisa übermittelt. Rechtsgrundlage ist je nach Anlass Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung und Dokumentation geschäftlicher Anfragen.

Zur Abwehr automatisierter und missbräuchlicher Anfragen setzt das Formular eine technische Eingabeprüfung, ein nicht sichtbares Spam-Feld und eine Begrenzung wiederholter Übermittlungen ein. Hierfür wird die IP-Adresse nur in gehashter Form vorübergehend verarbeitet; die Einträge werden nach spätestens 15 Minuten gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Website und des E-Mail-Postfachs vor Missbrauch.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Beim normalen Aufruf der deutschsprachigen Website setzt ComfortVisa keine Cookies zu Werbe-, Marketing- oder Analysezwecken ein.

Wenn Sie die automatische englische oder arabische Übersetzung ausdrücklich aktivieren, verwendet die Website den Dienst Google Translate. Erst nach dieser Einwilligung wird der Dienst geladen. Dabei wird das Cookie „googtrans“ gespeichert, um die gewählte Sprache bereitzustellen; es ist auf ein Jahr angelegt. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit durch die Auswahl „DE“ im Sprachumschalter widerrufen werden. Dabei wird das Cookie gelöscht und die deutsche Fassung geladen.

Rechtsgrundlage für das Speichern bzw. Auslesen dieses Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG; die daran anknüpfende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Analyse und Tracking

ComfortVisa setzt auf dieser Website keine externen Analyse-, Tracking- oder Marketingdienste zur Erstellung von Nutzerprofilen oder zur personalisierten Werbung ein.

Insbesondere werden kein Google Analytics, kein Google Ads Conversion Tracking und kein IONOS WebAnalytics eingesetzt.

10. Externe Inhalte und Dienste

Die Website enthält keine eingebetteten externen Karten-, Social-Media- oder Video-Komponenten, die bereits beim normalen Aufruf der Seite personenbezogene Daten an externe Anbieter übermitteln.

Insbesondere wird kein Google Maps zur Darstellung von Standorten eingebettet.

Auf der Kontaktseite befindet sich jedoch ein externer Link „Route in Google Maps öffnen“. Erst wenn Sie diesen Link bewusst anklicken, verlassen Sie unser Internetangebot und rufen Google Maps auf. Dabei können technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Zieladresse durch Google verarbeitet werden. Für diese Verarbeitung ist Google verantwortlich; es gelten die Datenschutzhinweise von Google.

Für die optionale automatische Übersetzung kann Google Translate nach Ihrer ausdrücklichen Aktivierung eingebunden werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Angaben zu Browser und Gerät, die aufgerufene Seite sowie die gewählte Sprache an Google übermittelt werden. ComfortVisa übermittelt dabei keine Angaben aus einem Kontaktformular an Google. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

11. Datensicherheit

ComfortVisa trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die Website wird über eine verschlüsselte SSL-/TLS-Verbindung bereitgestellt.

12. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur übermittelt, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine sonstige gesetzliche Rechtsgrundlage die Übermittlung erlaubt.

Im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website können insbesondere Hosting- und E-Mail-Dienstleister im erforderlichen Umfang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten befasst sein.

Bei Aktivierung der automatischen Übersetzung ist außerdem Google Empfänger der hierfür erforderlichen technischen Daten. Gleiches gilt, wenn Sie den externen Routen-Link zu Google Maps anklicken. Die Übersetzung wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten zum Verkauf oder zur Vermietung an Dritte findet nicht statt.

13. Übermittlung in Drittländer

Bei Aktivierung von Google Translate oder beim Klick auf den externen Google-Maps-Routenlink kann eine Verarbeitung Ihrer Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, nicht ausgeschlossen werden. Die Aktivierung der Übersetzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Informationen zu den von Google eingesetzten Garantien und Verarbeitungsvorgängen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

14. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

Entfällt der jeweilige Zweck und bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden Daten gelöscht.

Für die Auswahl der Übersetzung speichert die Website selbst nur das oben genannte Cookie. Die Speicherdauer beträgt maximal ein Jahr, sofern Sie es nicht vorher durch die Auswahl „DE“ löschen. Für die Verarbeitung durch Google gelten dessen eigene Speicherfristen.

15. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

16. Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung

Im Zusammenhang mit dieser Website findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

18. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

19. Schutzrechte an Website-Inhalten

Die auf dieser Website veröffentlichten Texte, Fotografien, Grafiken, Illustrationen, Designelemente, Layouts, Softwarebestandteile und sonstigen Inhalte können durch das Urheberrecht oder andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.

Soweit die jeweiligen Rechte bei ComfortVisa liegen, ist eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Verwertung außerhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung ohne entsprechende Zustimmung nicht gestattet.

Rechte Dritter an auf dieser Website verwendeten Inhalten, insbesondere Marken, Unternehmenskennzeichen und Logos, bleiben unberührt.

20. Kunden- und Referenzlogos

Auf dieser Website können Unternehmensnamen, Marken und Logos von Kunden, Geschäftspartnern oder Referenzunternehmen dargestellt werden.

Die Darstellung erfolgt ausschließlich im vorgesehenen geschäftlichen Zusammenhang und auf Grundlage der hierfür bestehenden Nutzungsberechtigungen beziehungsweise erteilten Freigaben.

Die jeweiligen Marken-, Urheber- und sonstigen Schutzrechte verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern. Die Darstellung eines Logos oder einer Marke stellt keine Übertragung entsprechender Rechte auf ComfortVisa oder Dritte dar.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, organisatorische Abläufe oder die von ComfortVisa eingesetzten Funktionen und Dienste ändern.

Maßgeblich ist jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.